Отношението ми към качествената козметика не започна като бизнес идея. Личен семеен опит с изключително крехка и чувствителна кожа ме научи още преди години да чета внимателно всеки етикет и да бъда безкомпромисна към продуктите, които използваме.
С времето тази взискателност се превърна в начина, по който избирам и оценявам всяка козметика. Именно от нея започна и идеята за Марена Лукс.
Създадох Марена Лукс с ясната цел да предложа на хотелите продуктите, които самата аз бих искала да видя в една добре поддържана хотелска стая.
Не просто козметика с красива опаковка и приятен аромат, а продукти с високо качество, внимателно обмислен дизайн и цена, която има смисъл за хотела.
За нас високото качество има конкретно съдържание. То се изразява във внимателно подбрани формули, съобразени с предназначението на всеки продукт, с ефективни почистващи, хидратиращи, омекотяващи и кондициониращи компоненти, както и с подходящи системи за стабилност и съхранение. Козметиката трябва не само да изглежда добре в хотелската баня, но и да изпълнява своето предназначение и да оставя приятно усещане върху кожата и косата.
В разговорите си с хотелиери виждам колко различни са техните нужди. За един обект водещ е дизайнът, за друг - лесното обслужване, а за трети - разходът и сигурността на доставките. Затова в Марена Лукс не разглеждаме продуктите поотделно. Създаваме хотелски серии, в които козметиката, опаковките, диспенсърите и консумативите са част от една обща концепция.
Подбираме формулите, ароматите, материалите, цветовете и начина на дозиране с мисъл както за госта, така и за хората, които ежедневно работят с тези продукти. Красивата опаковка е важна, но също толкова важни са здравината, удобното презареждане, контролираният разход и постоянството на качеството.
Предлагаме готови хотелски серии, както и възможност за създаване на персонализирани решения, съобразени с категорията, интериора и характера на хотела.
Качеството не е само въпрос на усещане или рекламно твърдение. Продуктите ни се създават чрез сертифицирани производствени процеси, многостепенен контрол на качеството и системи за проследимост, които обхващат целия път от подбора на суровините до готовото изделие. Козметичните продукти се разработват и предлагат в съответствие с приложимите европейски изисквания за безопасност и качество.
Устойчивостта е една от основните идеи, които влагаме в развитието на нашите серии. За нас тя не е красиво обещание върху етикета, а отговорност, която трябва да се вижда в самия продукт.
Затова търсим решения, които намаляват използването на конвенционални материали, ограничават отпадъците и удължават практическата стойност на всяка опаковка. Прилагаме тази идея чрез избора на материали, диспенсърни системи, големи разфасовки за презареждане и продукти, създадени за реалните условия на хотелската работа.
Природата няма нужда от повече рекламни обещания. Тя има нужда от решения, зад които можем да застанем с конкретни факти.
Марена Лукс носи моето лично разбиране за бизнес - внимателен избор, последователност и уважение към всеки поет ангажимент. Следя отблизо целия път на продукта - от първоначалната идея и подбора до момента, в който достигне до хотелската стая - защото именно в детайлите се изгражда доверието.
Искам Марена Лукс да бъде партньор, на когото хотелът може да разчита - с високо качество, коректно отношение и решения, които изглеждат красиво, но преди всичко работят.
Невена Нейкова
Създател на Марена Лукс